標準保修服務
好的開機調試可以為新系統提供最佳操作,并保證機組的壽命。但是您也必須了解,安裝以及環境因素也會影響到機組有效性和可靠性。在前12個月里, 我們會有四項基本服務來確保機組的運作性能。在保修協議達成后,合同就生效了。機組運作第一年,提供合適的安裝,確保高性能的運作是很重要的。
技術支持對于保修期內的客戶,我們承諾為其提供24小時的實時技術咨詢服務,并在接到客戶服務需求后2小時內以電話、傳真、郵件等形式為客戶解答不涉及公司保密內容的技術問題,內容包括:
? 產品規格
? 操作規程
? 服務流程
? 報警預處理
? 您可以通過以下方式獲得全面的技術咨詢
服務熱線:13817196403 18625012197
保修期內巡檢
專業、規范的定期設備保養是確保機組乃至整個系統的穩定、持續、高效運行的前提條件。從新機組調試運行成功之日起,售后服務部門就會開始向您傳遞這樣的維保理念,并以實際行動向您表明豪約公司的原則和立場。對于處于保修期內的機組,公司通常會向客戶提供定期巡檢服務,服務內容主要包括:
? 運行報告記錄
? 歷史故障記錄
? 運行情況檢查(外觀、振動及噪音等)
? 易耗品使用情況檢查
? 機組使用建議
這些巡檢服務的提供,可以最大限度的確保新機組以最小的損耗通過運行磨合期,幫忙客戶降低日后的維護及運行成本。
如欲了解具體的巡檢服務內容及日程安排,歡迎接洽售后服務部門。
易耗品更換
易耗品主要是指在機組正常運行過程中因為不可避免的可預期消耗而在較短時間內最終失去預期功能的零配件,主要包括:
? 潤滑油? 干燥過濾器
? 油過濾器
? 其他(依據客戶所使用機組的不同組成部件而定)
備注:
? 對于屬于易耗品范疇的零配件失去功效,除非合同特殊規定,否則售后服務部門將不免費提供相應配件,但可以免費提供現場更換服務。
? 對于并非可預期消耗(如人為損壞、不當操作、非專業人員維護等)而失去功效的零配件,售后服務部門保留向客戶適當收取配件及現場服務費用的權利。
? 對于末端產品(如空調箱、風機盤管等)上使用的易耗品,售后服務部門將綜合考慮其使用情況后再行確定是否提供免費服務。
合約保養服務
沒有人比我們做的更好沒有哪個服務提供者會像我們一樣為客戶提供成本節省方案,同時還保證服務質量。我們專業服務廠商,在這十幾年間,一直向客戶提供領先的暖通空調服務。 為了滿足客戶的建筑性能需求,我們的專業服務人員擁有成熟的經驗和行業領先的技術。我們為技術員提供培訓,經驗,最新資源。 無論您選擇預定合約,還是選擇性合約,我們的保養計劃都會為您的樓宇提供高效能、可靠的系統,為您的樓宇系統提供最大效益。
? 基于最新保養技術及理念;
? 高端服務;
? 預防性無損檢測;
? 跟蹤機組部件狀態趨勢;
? 計劃性停機檢修;
? 減少意外性故障停機;
? 縮短故障維修周期。
保養部件
? 啟動及控制柜
? 壓縮機及電機
? 冷凝器和蒸發器
? 排氣裝置
? 控制和保護系統
